「你为何一直这么调皮,说过你多少次了,就是记不住,气死我了。」你是否常常碰到这样的情况,和孩子说的话一直左耳进,右耳出。或许你应该换个角度和孩子交流沟通了。
超高效的交流沟通方法:「我-信息」
大宝上小学一年级的时候,有一天回家。
「母亲,今天 Ms. Mimi 老师教大家 I-message (我-信息)。」
我还挺意料之外的,没想到小学一年级的小朋友就在学习如此的人际交流沟通方法。
就问:「那你说说,啥是 I-message ?」
他说:
就是在表达我们的感受的时候,不指责其他人。
不说 you made me feel xxxxx,(你让我感觉……)
而是说,I feel xxxx when you do xxxxx(当你做……的时候,我感觉……)。
是的,这个 I-message,是人际交流沟通的一个方法;同样的信息,用这种方法讲出比较让人容易同意。
无效的交流沟通方法/传递信息是如此的:
你不应该这么做!
假如你再如此,那我就……
你为何一直这么调皮?
这些都是 you-message(你-信息)。
假如爸爸妈妈换一种方法表达,比方说:
我真是感觉太沮丧了,我拾掇好好的厨房目前又变得这么乱!
你放学回家晚没打电话给我,我非常担忧!
这些是 I-message(我-信息)。
当大家用 you-message 的时候,孩子会感觉这是在评价 Ta,孩子得到的信息是被批评,而且他们不知道爸爸妈妈的感受,也不知道解决问题的方法。
用 I-message,孩子不会感觉自身被评价,而是能感受到爸爸妈妈的感受,从而可能改变他们的一些行为。
如何表达:「我-信息」
I-message 有3个部分:
1.描述孩子不被爸爸妈妈同意的行为;
2.爸爸妈妈的感受;
3.这种行为对爸爸妈妈具体的影响。
比方说,孩子们把厨房弄乱了:
假如母亲说,「你们如何这么不体谅母亲?我刚把厨房拾掇好你们就又把这些东西拿出来也不放回去!」
这种信息,让孩子感到责备,感到他们受到到评价。他们能了解母亲的感受,非常生气嘛,但是由于他们受到责备而不会想到他们的行为对母亲具体的影响。
假如母亲说,「啊,我太沮丧了,我刚把厨房拾掇好,结果又这么乱,我还要再拾掇一遍,我的腰都疼了。」
如此的信息传递了母亲的感受,而且对母亲产生的具体的影响,慢慢能帮孩子学习他们的行为所带来的责任。
小心这些伪装的「我-信息」
有时大家会说伪装的 I-message。
比方说说,有个父亲说,「我实在太生气了,由于你没割草偷偷溜走了,我感觉这很不负责任。」
看上去都是「我」开头,但是,他的句子里,说孩子偷偷溜走, 不负责任,这些是伪装的 i-message,本质上还是 you-message。
假如父亲换个说法:「我今天非常失望,你没割草,我以为大家已经说好了,你星期六要帮我割草。这才是真正的 I-message。」
这个 I-message 里包含的知识好多啊。正当我重新借了这本书来看的时候,大宝也凑过来,我干脆和他一块看,大家一块看了伪装成 I-message 的 you-message,看得他直乐。
最近大家互相监督,争取在生活当中,尽可能用真正的 I-message 来交流沟通。?
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