社区纠纷、青少年网瘾、“熊孩子”的亲子危机怎么化解？纠纷调处专家李家浩给你支招！

8月4日上午，由深圳市宝安区妇联发起、深圳市春风应激干预服务中心承办的“宝安区危机干预心理骨干培育项目”课程培训在宝安区妇儿大厦4楼多功能厅举办，妇联工作人员、心理咨询师、医生、一线社工、警察、学校心理老师等参加培训。

主讲老师——李家浩

社区纠纷、青少年网瘾、“熊孩子”的亲子危机怎么化解？纠纷调处专家李家浩给你支招！

世界调解心理学创立者

广东省公安厅兼职教官

深圳市公安局警心团队成员

成长

李家浩法律专业毕业，在公安系统工作多年。丰富的基层纠纷调处工作实践使他悟出了一个心得：矛盾的解决不仅要靠法律法规，更重要的是能够“温暖地解决问题”。因此，他又补修了心理学专业，将心理学的专业知识运用到工作中。结合所学和实践，李老师研发出有案例并且能够量化处理的工作体系。在实践中，他曾多次通过电话、微信及现场干预等方式挽救他人生命。

很多一线的纠调人员觉得：工作累、效率低、关系处理一般化、价值感低，有职业挫败感，这很大程度上是因为没有掌握正确方法，也没有站在一个正确的角度和高度去考虑问题。

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培训内容

社区常见纠纷调处、青少年亲子危机干预及热线危机干预

社区常见纠纷调处

社区纠纷调处如果处理不好，有可能引起大的社会事件。把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，是纠调处工作的目标和最完美结果。

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构建角色，认清自我

“我是谁？”培训过程中，李家浩老师引导学员思考这个问题。清晰地认识自己的角色，知道与相对角色的关系以及相对角色的期待至关重要。

“

想想自己是否清晰地认识了自己的角色，比如家庭角色、社会角色等，如果你用单一型的角色应付多重角色，那么肯定会导致各种不和谐。

”

做好角色扮演和角色认同

回家之后，自己是一个母亲或是一个丈夫，不把职场的一些角色行为规范再带到家里来。同样也要明确孩子的家庭角色，不是小皇帝，而是一名家庭成员。

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清楚角色与相对角色的关系

相对角色并不单指个人，有时候是一个家庭，一个团体，所以要注意相对关系的处理。同时被调解对象本身也存在很多关系需要处理。

青少年网络成瘾干预

首先要区分真性成瘾、假性成瘾。我们要干预的是假性成瘾。

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“

干预是有周期和疗程的。要提前告诉对方，不要指望一次就能解决问题；干预不是针对一个人，而是团体干预。

”

家庭情感系统建构

首先家庭成员要互相关心关爱，处处传递爱与温暖，让孩子看到夫妻、父母之间浓厚的情感。其次，要建立情绪连接。要尊重孩子的情趣、情感，学会倾听、表扬、赞美。再次，注重家庭的排序，注意孩子不应该在家庭中排第一位。

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家庭权力系统建构

要当着孩子的面建立家庭权力系统，明确在家庭里有权威的一位家长。比如，从今天开始，妈妈不再管你的学习，交由爸爸来管，爸爸就是家庭里的权威。

家庭行为模式建构

给孩子制定硬性的规范，比如，运动可以隔离不良环境，并且提升意志力。因此要求孩子每天早上跑步3公里。还可以让学生角色和家庭成员的角色建构由孩子写下来，加深他的印象。

最后，李家浩老师告诉学员们，虽然互联网时代带来了生活的便捷，但是人的情感与温度是我们永远不能丢弃的种子，纠纷调处工作更要坚守这个原则，传播爱的种子，种下温暖的希望。

小贴士

@社区居民们，如果您有需要调解的家庭矛盾，可到司法局、街道妇联进行调解哦~

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