这毫无疑问是个悲剧。据6月8日《新京报》报道，5月6日晚，辽宁省葫芦岛市实验中学的初三学生刘歌从家中阳台坠楼身亡。当地一名内部人士向记者透露，尸检后已排除他杀，警方未立案。家人事后查询发现，刘歌绑定了母亲的账户给游戏充值，她的微信账户一个月内，在一款名为《龙族幻想》的游戏中消费108笔，共计61678元。刘歌家人告诉记者，孩子安葬后，他们与游戏代理方协商退款未果。之后，当地检察院介入支持起诉。目前，游戏代理商回应称退款正在进行。
虽然目前已经无法彻底还原刘歌生前的心路历程，但一名14岁女孩因为玩游戏充值6万被发现后自杀，无论如何都让人唏嘘。对于家属来说，能够顺利拿回女儿的充值款，可能是仅有的一点安慰。而对社会来说，更该追问的是，如果我们的游戏防沉迷系统“牢固”一点，这样的悲剧是否就可以避免？而悲剧是否能够带来真正的改变？
相关报告显示，2019年我国未成年网民规模达1.75亿，占网游玩家总数量近三成。其中，有61%的未成年网民会经常在网上玩游戏。在这一背景下，为未成年人建立有效的游戏防沉迷系统显然并非多此一举。而事实上，早在2007年，网络游戏防沉迷 “实名方案”就首次向公众发布，随后游戏实名制逐步推广。然而，事实证明，仅仅是“实名制”已经很难真正形成足够的“防沉迷”作用。这些年，诸如未成年人“天价打赏”的现象层出不穷，而今年一季度，江苏全省消保委系统受理的未成年人网游类投诉与2019年同期相比增加了460%。其中，未成年充值群体中年龄最小的3岁，充值金额最高达7万元。
可以说，现有的游戏防沉迷系统离社会预期有很大差距，从效果看，也留下了很大的漏洞。究其原因，一方面，还是游戏平台的治理决心不够坚定。要知道，从技术角度来说，要真正实现对未成年人的“防沉迷”其实并不难。如这次全国两会上，就有政协委员呼吁，通过人脸识别等技术实行未成年人登入网游时段、时长监管分级，防止青少年沉迷网络游戏。此前江苏省消保委也建议，加快推进“注册实名认证+支付前人脸识别”双认证系统。也就是说，只要各游戏平台跳出利益顾虑，真正把防沉迷放在心上，建立一个更有效的防沉迷系统并没那么难。
另一方面，应加快推进游戏分级制度和相关立法。比如，一些游戏不仅需要防未成年人沉迷，还应彻底杜绝未成年人参与。另外，对于游戏企业和代理商在防沉迷上的责任划分也需要更明晰化、刚性化。目前来说，一些平台即便存在着“诱导”未成年人或在防沉迷系统建设上不力的现象，也往往只是被约谈和要求整改，违规成本无异于“罚酒三杯”。这样一种责任虚化的现实，难免让防沉迷系统“虚掩”。因此，只有建立对等的法律责任约束，才能真正让防沉迷系统“实”起来。
另外，防沉迷系统的升级，不仅应体现在新的技术应用上，还应该确立统一的标准。最近就有媒体报道，在现有各厂商游戏实名系统相互割裂的状态下，未成年人仍可以轻易用跨账号、跨厂商等方式绕开限制。换言之，游戏防沉迷身份系统亟待全行业打通。
应该看到，为未成年人建立游戏防沉迷系统，不仅仅只是杜绝“天价充值”现象，而更是在根本上为未成年人构建一个更健康的成长环境。如此次报道中涉及的龙族幻想游戏，除了被曝有不少未成年人参与和充值，还被指一些内容“涉黄”。像这样的游戏，在现实中恐怕很难说是个例。对之如果无有效约束，实际上就是纵容未成年人成长环境的恶化。
不管是从呵护未成年人健康成长的角度，还是从推进游戏业健康发展的角度，防沉迷系统的完善与防沉迷责任的强化，都已经刻不容缓。在悲剧面前，所以责任主体都不该无动于衷。
作者：高齐
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