保障未成年人的游戏安全,网易游戏建立完善未成年保护机制

对于正处在青少年阶段的孩子来说,他们精力旺盛好奇心强,丰富精彩的互联网的世界就成为了他们释放自我的选择之一。而随着移动设备的发展普及,互联网中的各类游戏也充斥着手机应用市场,这对青少年的上网环境造成了不少隐患。如果游戏的开发商没有采取相应的未成年人保护措施,则会令青少年玩家处于高风险的状态之中。网易游戏作为我国知名游戏厂商,在青少年保护机制构建问题上,率先做出了表率。

早在2019年5月,网易全部在线运营网游就主动上线了防沉迷系统,升级后的产品严格实施网络游戏账号实名制度,有效从游玩限时、付费限额等方面管理未成年用户的游戏行为。而在2019年底,网易游戏又依据政策要求再次全面升级防沉迷系统,在未成年人保护的系统性建设上投入了更大的人力物力。

截止至今,网易游戏已完成所有在线运营的包括梦幻西游、大话西游、阴阳师、第五人格、我的世界、荒野行动、明日之后、率土之滨、倩女幽魂、逆水寒等头部游戏在内的网络游戏防沉迷系统升级,共计80余款。

通过识别玩家在游戏内的行为,并结合实名等情况,网易游戏未成年守护团队对使用成年身份认证逃避防沉迷限制的嫌疑未成年人,使用电话、游戏内邮件等方式进行干预验证,采取关闭充值或开启防沉迷的措施,增强未成年游戏时间、游戏消费保护。截止目前,共计验证干预人数8960人,通过联系家长或补充认证资料的方式减少未成年误充值、监护人不知情充值的行为。

此外,为保障游戏内未成年正常社交需求,保护未成年免受不良信息侵害,维护游戏整体言论环境,网易游戏还对涉及未成年相关不良信息成立了专项审核,累计处理1.5万例,并对游戏内出现言词污秽,频繁骚扰的游戏黑手进行了识别处罚并提交公安进行处理,共处理172例。2020年9月10日网易法务联合张家港公安游戏中的一名骚扰人员进行了刑事处罚训诫处理。

给青少年一片干净、绿色的网络环境已经成为了企业间的共识。我们可以看到,网易游戏对于未成年人保护系统建设、游戏环境维护等多方面都给出了自己的答卷,同时网易游戏的行为也对游戏安全发展起着良性引导性作用。相信在未来,我们会看到更多的成果出现,未成年孩子们自由玩耍的时代即将到来。

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