寒假来临,未成年人游戏防沉迷话题再次成为热点,不少家长希望通过青少年防沉迷系统控制孩子上网的时长。值得庆幸的是,在相关部门和腾讯、网易等头部企业的推动下,中国未成年人游戏防沉迷取得了显著的成绩,社会责任指数明显上升。
近日,伽马数据发布了《2020中国游戏企业社会责任报告》,数据显示,2020年社会责任指数达到12.9,较之2019年的12.4略有提升。同时,报告统计发现,未成年人过度消费事件中,超6成与监护人信息保管不善有关。
专家也指出,解决青少年沉迷网络问题不能单纯依靠技术,还需要靠家长与学校的引导。
调查:
未成年人过度玩游戏,超6成与监护人信息保管不善有关
青少年防沉迷系统是在国家相关部门的推动下,由各主要游戏、视频、直播等网络平台推行的软件系统。进入“青少年模式”后,用户的使用时段、在线时长、服务功能等会受到限制,且只能访问青少年专属内容池。
近日,伽马数据发布《2020中国游戏产业品牌报告》,显示国家级主流媒体的负面报道从2019年的27.0%降至2020年的14.4%,与此相对应的是,游戏投诉数量同比减少5.4%。
但是,从2020年重点媒体报道网络游戏相关负面新闻类型分布情况来看,未成年人游戏沉迷仍是亟待解决的首要问题,未成年人游戏沉迷的报道,在整个负面类报道中占33.8%,比去年的22.8%还高不少。
值得注意的是,在伽马数据统计中,未成年人过度消费事件中超6成与监护人信息保管不善有关。目前,游戏产品付费主要以输入密码的方式进行验证,而人脸识别等更具保护力度的验证方式仅查询到少数游戏进行尝试,考虑到人脸识别技术发展完善程度及使用成本,在付费验证环节大规模应用尚需时间,现有验证方式一段时间内仍将是主流形态。
腾讯游戏未成年人保护表现突出
为此,近年来腾讯、网易等头部企业也不断推进未成年人游戏防沉迷系统,同时,在公益等方面,多维度履行社会责任。这也是中国游戏企业2020年社会责任指数提升的一个重要原因。
报告认为,其中,腾讯游戏在未成年人保护方面表现突出,多维度履行社会责任。
报告显示,腾讯游戏旗下拥有众多用户基数大、黏性高的长生命周期产品,借助产品优势履行社会责任成为腾讯游戏较为突出的特点。腾讯游戏将保护产品内未成年用户作为履行社会责任的基本面之一,并从升级已有系统防护等级、延展接入防沉迷产品范围等方面发力,在业内表现较为突出。目前,腾讯游戏已引入人脸识别技术强化未成年人识别力度,并将微信小游戏、QQ小游戏等平台部分产品纳入监管范围,全年进行多重举措促进未成年人保护升级。
此外,在履行社会责任方面,网易游戏产品与传统文化高度适配,公益活动、功能游戏均有涉猎,网易游戏旗下拥有多款以中国文化为背景研发的产品,与传统文化联动宣传天然具备适配性;三七互娱拥有较强社会责任履行意识,连续多年发布社会责任报告,同时逐步扩大责任涵盖范围,公益活动覆盖多领域,深度且长期投入社会责任层面;世纪华通则设立品牌专营传统文化,同时发力技术研发和版权保护。
专家:解决青少年沉迷网络问题不能单纯依靠技术
其中,对于未成年人游戏防沉迷问题,尽管有政府相关部门以及企业的推动,但是在专家们看来,仅仅依靠技术是不够的。
2020年10月,新修订的《未成年人保护法》也对游戏中未成年人保护做作出更为严格的规定,作为急需解决的社会问题,防止未成年人沉迷游戏既需要企业加大技术投入,完善验证流程,也需要监护人更好地履行监护责任,双方共同促进未成年人保护系统充分发挥作用,守护青少年成长。
21世纪教育研究院院长熊丙奇在接受媒体采访时表示,青少年群体是一个数量庞大的用户群体,防沉迷系统的设置其实违背了企业商业利益。企业应不断提升社会责任,加大在青少年防沉迷系统上的技术和资金投入,相关部门也要加强对企业不规范行为的惩戒。
“要解决青少年沉迷网络问题不能单纯依靠技术。”中国教育科学研究院研究员储朝晖认为,家长和学校都要引导孩子,让孩子拥有广泛兴趣爱好和丰富的课余生活,学会如何安排时间。“孩子的主体性增强,就会认为网络只是个工具,不会沉迷其中。”
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